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Virgin Mobile est la création entreprise de Sir Richard Bronson qui a fait de cette société un exemple de déploiement commercial. Sa naissance date de 2006 avec pour objectif principal de rendre accessible les réseaux mobiles à tous. Une sorte de démocratisation de la téléphonie mobile réussie. L’action commerciale la plus importante a été de baisser le prix des forfaits illimités en faveur des clients. Mais l’entrepreneur international ne s’arrête pas là. Il construit des réseaux Mobile de haute qualité. Virgin est reconnu spécialiste des terminaux avec une large connaissance de sa clientèle. La haute qualité du service clients, animé par 900 conseillers, pour une carte de points de vente qui atteint le chiffre de 2500 à une vitesse record.
La qualité du réseau est donc une priorité pour le Président Geoffroy Roux de Bézieux. La popularité touche largement les 86% avec une équipe qualifiées de 1400 collaborateurs. Virgin est le fournisseur mobile de 98% des utilisateurs en 3G+. Il n’est donc pas étonnant de découvrir que la société est installée dans 9 pays européens et dans le monde, de l’Australie au Chili et de l’Inde à la Pologne. Les particuliers comme les professionnels peuvent trouver une offre mobile qui leur permet de téléphoner et d’utiliser internet d’une façon illimité à un coût réduit.
Les offres mobile sont proposées en illimité appels et SMS, comme internet. Elles sont réservées au territoire du pays et exclusivement pour les appels privés. Les modèles de mobile sont facturés à 0 € ou 1 €. Le catalogue permet aussi le choix entre un iPhone, un Android ou un Windows phone. On peut choisir entre un forfait classique, sans engagement, bloqué, professionnel, prépayé national ou world. La dernière offre est la « mobile box » qui permet le trio internet, téléphone fixe et télévision, plus le mobile. Lors de l’achat, on peut se rendre dans l’un des magasins Virgin, téléphoner à un conseiller ou remplir son panier sur internet.
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